Backbone, désormais intégré à Propstack.

Qu'est-ce qui vous a donné envie de faire tomber la barrière entre Propstack et Backbone ?

Les agents le faisaient déjà à la main. Un agent signe un nouveau mandat, doit quitter Propstack, se connecter à une autre plateforme, commander un shooting, attendre la livraison, puis télécharger les fichiers et les réimporter dans Propstack. À chaque étape, on risque de perdre dix minutes – ou carrément le fichier. Pour moi, la « transformation digitale », ce n'est pas ajouter encore des outils. C'est faire en sorte que ceux qu'on a déjà se parlent entre eux. Et vu la pression que subissent les agents – des annonces à conclure, des appels à passer, des visites à mener – ce temps perdu n’est jamais récupéré.

En quoi cela change-t-il le quotidien de l'agent qui utilise Propstack tous les jours ?

C'est facile d'appeler quelque chose une « intégration » en voulant simplement dire qu'il y a une API quelque part en coulisses. Ce qui compte, c'est que ça paraisse natif. Est-ce que l'agent doit encore se dire que Backbone est une autre entreprise, un autre système, une autre connexion ? Si oui, on n'a pas fait notre travail. L'objectif, c'était que réserver un shooting ressemble exactement à n'importe quelle autre action déjà réalisée sur un bien – sans charge mentale additionnelle. Une bonne intégration, c'est celle que le client finit par ne plus remarquer.

Les professionnels de l'immobilier portent aujourd'hui beaucoup de casquettes. Est-ce que ça rend une intégration comme celle-ci plus nécessaire, pas moins ?

Clairement. Aujourd'hui, un agent est mi-négociateur, mi-marketeur, mi-chef de projet – et parfois même photographe, quand personne d'autre n'est disponible. En plus de ça, on attend de lui qu'il maîtrise un CRM, un outil marketing, une solution de signature électronique, plusieurs portails. Personne n'a signé pour devenir administrateur informatique sur le côté. Le métier ne se simplifie pas, donc l'écosystème autour doit compenser.