Ya no necesita salir de su CRM para usar Backbone

Del mismo modo que Stripe permite a una empresa gestionar pagos sin abrir el sitio web de Stripe, Backbone permite ahora que su CRM gestione el pedido sin necesidad de abrir Backbone. En cuanto crea un encargo en su CRM, el pedido se genera con un clic o de forma automática. Todo lo que entrega Backbone (imágenes, planos de planta, documentos) llega directamente de vuelta a su CRM, listo para usar.

De un vistazo

• Realice, reprograme, cancele y siga pedidos directamente desde su propio CRM
• Automatice la creación de pedidos o predefina paquetes visuales por tipo de inmueble, según el nivel de control que su equipo quiera tener
• Pida solo los productos y precios configurados para su cuenta, negociados o estándar
• Reciba avisos en el momento en que algo cambia: como datos que su sistema puede procesar, no como un correo que hay que leer
• Reciba fotos, vídeos, planos de planta y documentos directamente en su sistema, ediciones incluidas
• Genere textos de marketing para Instagram y LinkedIn por cada anuncio; hay más formatos en desarrollo
• Sincronice automáticamente los accesos de su equipo, para que siempre coincidan con quien forma parte de él realmente
• Siga usando la plataforma de Backbone exactamente igual que ahora, si así prefiere trabajar su equipo

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Qué ha cambiado realmente

Su CRM tiene ahora acceso directo al mismo ciclo de pedidos que siempre ha funcionado en la plataforma de Backbone. Lo nuevo es ese acceso, no el ciclo en sí.

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La plataforma no desaparece. Si a su equipo le gusta trabajar así, nada cambia para usted. Esto está pensado para las agencias cuyas operaciones ya viven en otro sitio, y que prefieren traer el motor hasta ellas en lugar de mudarse a él.

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Su equipo también se sincroniza, no solo sus encargos

La misma lógica se aplica a su equipo, no solo a sus encargos. Hasta ahora, añadir o quitar el acceso de alguien a Backbone suponía un paso manual cada vez que el equipo cambiaba: alguien tenía que acordarse de crear o revocar una cuenta, entre todo lo demás.

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Con la API de Backbone, ese paso se vuelve automático. Añada a alguien en su CRM y esa persona quedará configurada también en Backbone. Elimínela, y su acceso desaparece con ella, de inmediato, sin una segunda lista que vigilar.

Cada actualización, exactamente donde la necesita

Conecte un webhook una sola vez, y su CRM sabrá al instante cuándo cambia algo. Un reportaje se confirma, y la fecha, la hora, el nombre y el teléfono del fotógrafo aparecen directamente en la ficha del inmueble, sin tener que buscar en una bandeja de entrada. La fecha estimada de entrega aparece de la misma forma. Si hay entrega de llaves de por medio, la dirección de recogida, la hora y el contacto viajan también con el pedido. Si el tiempo cambia y hay que mover la sesión, reprográmelo con un par de clics desde la misma ficha, sin necesidad de llamar a Soporte.

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Para un equipo que gestiona docenas de encargos activos a la vez, ese es el verdadero cambio: una ficha que antes alguien tenía que actualizar ahora se actualiza sola.

Textos de marketing y documentación, gestionados igual

La API de Backbone no solo mueve fotos y planos de planta. También puede generar el texto de marketing de un anuncio y encauzar los documentos legales que exige su mercado por el mismo canal.

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Actívela para un inmueble, elija un pie de foto para Instagram o una publicación de LinkedIn, defina un tono y un público, y el texto llega directamente a su sistema junto con las imágenes. Un anuncio pasa de «ya están las imágenes» a «el texto está listo» sin que nadie tenga que abrir un documento en blanco. Más formatos, entre ellos folletos y landing pages, están en camino.

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Los certificados energéticos y demás documentación necesaria circulan por el mismo canal, de modo que los documentos que su equipo necesita para publicar un anuncio de forma legal llegan junto con todo lo demás, no desde un proceso aparte.

Tres formas de activar un pedido, usted decide

No todos los equipos quieren el mismo nivel de automatización, y la API de Backbone no obliga a elegir. Admite tres niveles de control, y su equipo puede situarse donde tenga sentido.

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• En un extremo, alguien realiza cada pedido a mano: con un clic, para un inmueble a la vez, tomando datos que ya están en la ficha para no volver a escribir nada.
• Un paso más allá, agrupe en un paquete todo lo que su equipo pide siempre junto para un tipo de inmueble determinado (un piso de un dormitorio en alquiler, una villa de lujo). Un clic sigue activándolo, pero ahora coloca el paquete completo en lugar de un solo elemento, sin nada que elegir cada vez.
• En el otro extremo, no hace falta hacer clic en absoluto. Las reglas que ha definido activan el pedido automáticamente en cuanto su CRM registra un cambio de estado que usted ha establecido: la firma de un encargo, por ejemplo.

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Ninguno de estos niveles exige los demás. Un equipo que quiera que una persona revise cada encargo puede quedarse en el primero. Un equipo listo para estandarizar puede pasar al segundo. Y un equipo que opera a gran escala puede dejar que el tercero funcione solo.

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Mismo motor. Usted elige la interfaz.

La plataforma de Backbone y la API de Backbone no son dos productos distintos. Son dos puertas de acceso a la misma red de producción: los mismos fotógrafos y videógrafos sobre el terreno en toda Europa, la misma cadena de entrega. Realice un pedido por cualquiera de las dos puertas: podrá recuperarlo, junto con todo lo que ha generado, tanto desde su CRM como desde la plataforma de Backbone.

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Eso incluye las ediciones. Las propias herramientas de IA (Staging virtual de una propiedad, eliminar un objeto de una foto) viven en la plataforma de Backbone. Pero todo lo que edite ahí se sincroniza automáticamente de vuelta con la misma ficha del CRM, sin importar por qué puerta se hizo el pedido. Nada existe en un único sitio.

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Qué puerta use en su día a día depende de dónde trabaja ya su equipo, no de cuál preferiríamos nosotros. Si es nuestra plataforma, quédese exactamente donde está. Si es su propio CRM, el motor está listo cuando usted lo esté.

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