Découvrez les dernières améliorations

Ce qui a été amélioré

La nouvelle messagerie est intégrée à la plateforme, et vos conversations y restent enregistrées, même une fois la fenêtre fermée.

• Des réponses aux questions courantes : notre assistant IA s'appuie sur notre centre d'aide et sur la plateforme.
• Un interlocuteur quand il le faut : pendant nos heures d'ouverture, notre équipe support poursuit la même conversation. En dehors de ces horaires, votre demande est transmise à l'équipe, qui revient vers vous.
• Vos conversations passées : retrouvez-les dans une vue d'ensemble, faites une recherche et triez-les par statut ou par commande.
• Un statut clair pour chaque demande : voyez d'un coup d'œil si nous nous en occupons ou si nous attendons votre réponse.

En quoi cela vous est utile

Les questions courantes trouvent leur réponse sans attendre un conseiller. Et lorsque notre équipe intervient, elle reprend la conversation là où vous l'avez laissée, directement dans la messagerie.

Ce qui a été amélioré

Le parcours de commande lancé le 3 novembre s'adapte à l'écran de votre téléphone. Aucune application à installer : ouvrez simplement la plateforme dans votre navigateur.

• Tout le catalogue : parcourez ou recherchez toutes les prestations disponibles pour votre bien.
• Configuration en mobilité : paramétrez chaque prestation et ajoutez vos instructions.
• Enregistrement en brouillon : interrompez votre commande à tout moment et reprenez-la plus tard depuis le bien ou la page Commandes.

En quoi cela vous est utile

La commande s'intègre à votre journée : entre deux visites, en déplacement ou dès qu'un nouveau mandat est signé. Votre annonce prend de l'avance.

Ce qui a été amélioré

Vos favoris, ce sont les Creatives que vous avez notés 5/5 et enregistrés après un shooting. Vous pouvez maintenant les réserver directement au moment de commander, quelle que soit votre formule.

• Ajouter un favori : après un shooting, donnez 5/5 à votre Creative et enregistrez-le dans vos favoris.
• Le retrouver à la prochaine commande : à l’étape Instructions, sélectionnez simplement l’un de vos favoris.
• Des favoris partagés avec toute l’équipe : ceux enregistrés par vos collègues dans votre workspace s’affichent aussi.
• Aucune obligation : si vous ne choisissez personne, nous vous attribuons un Creative.
• Vous êtes déjà en formule Pro ou Enterprise ? Rien ne change pour vous.

En quoi cela vous est utile

Un Creative qui connaît déjà vos biens et vos attentes n’a pas besoin qu’on lui réexplique tout. Vos visuels gardent la même qualité et le même style d’une annonce à l’autre. Et à chaque shooting noté 5/5, votre liste de Creatives de confiance s’agrandit.

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Bon à savoir : selon la distance, réserver un Creative en particulier peut entraîner des frais de déplacement. Ils s’affichent dans votre commande avant que vous la validiez.

Ce qui a été amélioré

Votre commande part désormais de votre bien et de l'ensemble de notre catalogue.

• Une seule commande, toutes les combinaisons : un shooting, un plan de sol et une visite virtuelle pour le même bien, réunis dans la même commande.
• Tout le catalogue sur une page : tous les services disponibles pour votre bien, classés par catégorie, avec une barre de recherche.
• Deux packs à la une : Flat Essentials et House Essentials rassemblent nos services les plus demandés pour les appartements et les maisons. Un clic suffit pour les ajouter.
• Enregistrement en brouillon : finalisez votre commande plus tard, par exemple une fois réunies les informations nécessaires à un certificat énergétique.
• Les infos du bien déjà renseignées : l'adresse et la surface sont reprises directement de votre bien.
• Vos deals personnalisés et vos tarifs négociés : appliqués automatiquement, comme avant.

En quoi cela vous est utile

Un bien, une commande : vous planifiez ensemble le shooting, le plan de sol et les documents, et tout se gère au même endroit. Les packs à la une vous offrent une base éprouvée, pour les appartements comme pour les maisons. Avec toute notre offre sur une seule page, vous associez à chaque bien les services qui lui conviennent, des photos par drone à la 3D. Et une information manquante ne vous bloque plus.

Ce qui a été amélioré

Nous avons reconstruit le Studio Photo sur Backbone Lab, notre propre moteur d'IA. Voici ce qui change.

• Plus de styles : 15 ambiances, du bord de mer à la montagne, mais aussi des bureaux, des cabinets et d'autres espaces professionnels. Et si aucune ne vous convient, décrivez simplement celle que vous voulez.
• Tout en une fois : dans la nouvelle vue « Tous les outils », un seul clic sur « Générer » suffit pour aménager ou vider une pièce et améliorer l'image.
• Gommer d'un clic : cliquez sur un objet, il disparaît. Le Studio Photo repère lui-même ses contours, vous n'avez plus rien à détourer.
• Une retouche à votre goût : redressez les murs, choisissez l'ambiance des couleurs, équilibrez la lumière automatiquement et remplacez un ciel gris par un ciel bleu. Les visages et les plaques d'immatriculation se floutent dans la même étape.
• Les finitions : ajoutez des filtres, des autocollants, votre texte et votre logo, directement dans notre éditeur.
• Le suivi en direct : vous voyez chaque étape s'afficher, ainsi que le temps restant.

En quoi cela vous est utile

Jusqu'ici, il fallait passer d'un outil à l'autre pour retoucher une photo. Aujourd'hui, un clic sur « Générer » s'occupe de tout, et dès le premier essai, le résultat est plus proche de ce que vous imaginiez. Chaque bien trouve le style qui lui va, de la location en bord de mer au cabinet dentaire. Et comme les espaces professionnels sont désormais pris en charge, une plus grande partie de votre portefeuille passe par le même outil.

Note : réservé aux abonnements Pro et Enterprise.