Achter de lens met Backbone: Het maken van vastgoedvisuals voor Century 21
Een van de vastgoedleiders stelde agenten in het hele land in staat met een volledig geïntegreerde, on-demand marketingoplossing, die de kwaliteit van aanbiedingen verbeterde, de operaties stroomlijnde en de bestellingen van visuele activa verhoogde.
Naadloze CRM-integratie voor moeiteloze adoptie door agenten
Landelijke toegang tot hoogwaardige visuals, zelfs in landelijke gebieden
Een schaalbare oplossing die merkconsistentie ondersteunde in meer dan 200 kantoren
+400%
Toename van visuele bestellingen in één jaar, van 116 in 2021 naar 474 in 2022.
Bedrijfsnaam
Century
Bedrijfsgrootte
1 000
Meest gebruikte producten
Foto’s
Presentation
1:08
De Uitdaging
Century 21 Duitsland, een grote vastgoedfranchise met meer dan 20 jaar markt aanwezigheid, stond voor een kritieke uitdaging — hoe konden ze hun agenten in heel Duitsland (inclusief in landelijke en afgelegen gebieden) betrouwbaar en op grote schaal toegang geven tot hoogwaardige vastgoedvisuals.
Hun franchisemodel betekende dat agenten onafhankelijk opereerden in geografisch diverse regio's, vaak zonder de middelen of tijd om lokale, professionele fotografen te vinden. Dit gebrek aan consistentie in visuele inhoud dreigde de premium positionering van het merk ondermijnen, evenals het vermogen van de agenten om mandaten te winnen en snel deals te sluiten.
Belangrijke uitdagingen waren onder andere:
- Inconsistente visuele kwaliteit tussen aanbiedingen, wat de merkperceptie beïnvloedde.
- Beperkte toegang tot leveranciers in afgelegen of landelijke gebieden.
- Tijdrovende handmatige processen voor het boeken van fotografen en het beheren van activa.
- Druk om te voldoen aan hoge klantverwachtingen met snelle, professionele lanceringen van aanbiedingen.
Century 21 had een partner nodig die de visuele ervaring over locaties kon verenigen terwijl deze naadloos integreerde in de dagelijkse operaties van de agenten.
.svg)
De oplossing
Om deze uitdagingen aan te gaan, ging Century 21 een samenwerking aan met Backbone, een vastgoedmarketingsoftwareplatform dat gespecialiseerd is in het versnellen van het marketingproces voor elk onroerend goed in het portfolio van een agent.
Belangrijke aspecten van de oplossing waren onder andere:
- Aangepaste CRM-integratie: Backbone ontwikkelde een directe integratie met het interne platform van Century 21, waardoor agenten visuals met slechts een paar klikken konden bestellen.
- Landelijk netwerk van fotografen: Het goedgekeurde netwerk van Backbone zorgde voor beschikbaarheid, zelfs in moeilijk bereikbare gebieden.
- Consistente kwaliteitsnormen: Alle leveringen — foto's, plattegronden en virtuele rondleidingen — werden verwerkt en bewerkt om merkafstemming te behouden.
- Snelle doorlooptijden: Digitale levering van visuals binnen 48 uur zorgde ervoor dat aanbiedingen snel live konden gaan.
De samenwerking stelde agenten in staat om zich te concentreren op het verkopen van onroerend goed, terwijl Backbone alle aspecten van de visuele productieworkflow beheerde, van boekingen tot levering.
Het resultaat
Sinds de lancering van de samenwerking in maart 2021 heeft Century 21 Duitsland aanzienlijke operationele en commerciële voordelen ervaren:
- +400% toename in visuele bestellingen in één jaar, wat de snelle adoptie en hoge tevredenheid onder agenten weerspiegelt.
- Verbeterde prestaties van aanbiedingen, met onroerend goed dat professioneler werd gepresenteerd, wat leidde tot snellere verkoopcycli.
- Sterkere capaciteitsversterking van agenten, waardoor agenten effectiever konden concurreren en deals tegen betere prijsniveaus konden sluiten.
- Merkconsistentie in heel Duitsland, ongeacht locatie of grootte van de agent.
De schaalbare en intuïtieve oplossingen van Backbone hebben Century 21 in staat gesteld zijn premium merkbelofte na te komen en zijn agenten beter te bedienen — waardoor visuals een strategisch concurrentievoordeel werden.
“We besloten om met Backbone samen te werken omdat we een partner nodig hadden die niet alleen internationaal actief is, maar die ook onze agenten lokaal in elke regio kan ondersteunen.”
Christian Ammam
CEO, Century 21 Germany
Behoefte aan een competitief voordeel?
